Política de Pago

En Santeova, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida y segura. Esta Política de Pago detalla los métodos de pago aceptados, los protocolos de seguridad, así como las condiciones relacionadas con los pagos y reembolsos.

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos seguros a través de los siguientes métodos:

Tarjetas de Crédito y Débito :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Pagos Móviles :

  • Apple Pay

Pagos en Línea :

  • PayPal

 Todos los pagos se realizan en euros (€).

2. Seguridad de las Transacciones

En Santeova, la seguridad de sus pagos es nuestra prioridad.

Protección SSL: Todas las transacciones se cifran mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL), garantizando un pago 100% seguro.

Prevención de Fraudes: Utilizamos sistemas avanzados de detección de fraudes para proteger su información financiera contra cualquier acceso no autorizado.

Sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

3. Autorización y Validación de Pagos

Validación de pagos: Todo pedido está sujeto a una autorización bancaria. En caso de problemas con su pago, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.

Pago en el momento de la compra: Su tarjeta o cuenta PayPal se carga inmediatamente después de la validación del pedido.

Rechazo de pago: Si su pago es rechazado, por favor verifique:

  • Que la información bancaria ingresada sea correcta.
  • Que su tarjeta no haya caducado.
  • Que su banco no haya bloqueado la transacción.

En caso de dificultad, contacte con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: info@santeova.com

Teléfono : +447537181779

4. Gestión de Reembolsos

Plazo de reembolso: Dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución.

Modo de reembolso: Reembolsamos el método de pago inicial utilizado en la compra.

Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso para más información.

5. Disputas y Contracargos

Resolución de disputas: En caso de problema con un pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros antes de iniciar una disputa con su banco o PayPal.

Cargos por contracargo: Los contracargos injustificados conllevarán gastos administrativos.

Servicio al cliente dedicado: Estamos disponibles para cualquier asistencia relacionada con sus pagos.

6. Información de Contacto: